Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana por paquetería. En [ciudad] también ofrecemos entrega local y recolección en tienda.
Tiempos de entrega
- Preparación del pedido: 1 día hábil después de confirmar tu pago. Los pedidos pagados antes de las [14:00] h salen el mismo día hábil.
- Entrega local: 1 a 2 días hábiles.
- Envío nacional: 3 a 5 días hábiles según tu código postal.
- Zonas extendidas: pueden tardar de 2 a 3 días hábiles más.
En cada producto y en el carrito verás una fecha estimada de entrega. Es un cálculo aproximado; la paquetería puede tener retrasos ajenos a nosotros, sobre todo en temporadas altas.
Costo del envío
El costo se calcula en el carrito según tu domicilio y el peso del pedido. [Envío gratis en compras mayores a $___].
Rastreo
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo la guía de rastreo. También puedes consultar el estado en Mi cuenta → Pedidos.
Productos frágiles
Las velas, veladoras de vidrio, aceites y cuencos se empacan con protección extra. Si tu paquete llega dañado, toma fotos antes de abrirlo por completo y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Dirección incorrecta o ausente
Revisa bien tu dirección al pagar. Si la paquetería no puede entregar por datos incorrectos o porque no hubo quien recibiera, el reenvío puede tener un costo adicional.
Última actualización: 15 de octubre de 2026.