¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República. Consulta tiempos y costos en Envíos y entregas.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, pago en OXXO, transferencia bancaria y [PayPal / Mercado Pago]. Verás todas las opciones al finalizar tu compra.
¿Cuánto dura una vela?
Cada producto indica su duración aproximada. Nuestras velas grandes duran alrededor de 40 horas; varía según la corriente de aire y el lugar donde se enciendan.
¿Puedo apagar la vela y volver a encenderla?
Sí. Usa un apagavelas o tapa la llama; soplar puede dispersar la cera. En la tradición, muchas personas prefieren dejarla consumir por completo, siempre bajo vigilancia.
¿Los aceites esenciales se pueden tomar?
No. Son de uso externo: en difusor o diluidos en aceite vegetal para masaje. Mantenlos lejos de niños y mascotas.
¿Qué vela me recomiendan?
Escríbenos por [WhatsApp] o al [correo de contacto] y te orientamos.
¿Preparan kits o pedidos especiales?
Sí, podemos armar kits personalizados y pedidos por mayoreo. Escríbenos a [correo de contacto].
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega si no está usado. Si llegó dañado, avísanos en las primeras 48 horas. Consulta Cambios y reembolsos.
¿Dan factura?
Sí. Solicítala con tus datos fiscales a [correo de contacto] dentro del mismo mes de tu compra.